Algemene voorwaarden

FERM.video CommV · Edgard Tinellaan 9, 2800 Mechelen · ondernemingsnummer en btw BE0801867425 · sil@ferm.video · +32 475 66 21 77 · www.ferm.video

Versie 1.0 van 21/10/2026

Deel A: voor iedereen

1. Wie en wat

1.1 In deze voorwaarden staat "ik" voor FERM.video CommV. Het werk zelf doe ik, Sil Deferme, zaakvoerder. "Je" is de klant: het koppel, de familie of de onderneming die een film bij mij boekt.

1.2 Deze voorwaarden gelden voor mijn eigen films: Love Stories (trouwfilms), Life Stories (portretfilms voor families) en Founder Stories (films over de persoon achter een vak). Voor montage voor televisie gelden aparte voorwaarden.

1.3 Deel A geldt voor iedereen. Deel B geldt als je een particulier bent, deel C als je boekt voor een onderneming.

1.4 Wat een film precies omvat en wat hij kost, staat in de offerte en in de boekingsovereenkomst. Spreken die iets anders dan deze voorwaarden, dan gaan ze voor.

2. Offerte en boeking

2.1 Een offerte is 30 dagen geldig.

2.2 Ik bezorg deze voorwaarden samen met de offerte en de boekingsovereenkomst.

2.3 De boeking is definitief als de boekingsovereenkomst getekend is en het voorschot binnen is. Pas dan blokkeer ik de datum. Een aanvraag of een optie houdt een datum niet vast: wie eerst tekent en het voorschot betaalt, heeft de datum.

3. Prijzen en kosten

3.1 Voor particulieren zijn alle prijzen inclusief btw, voor ondernemingen exclusief btw.

3.2 Verplaatsingen binnen België zijn inbegrepen. Voor een opdracht in het buitenland begroten we vervoer en verblijf vooraf. Die kosten draag je zelf.

3.3 Wat je extra vraagt (een extra uur, een extra correctieronde, een extra draaidag of versie), spreken we vooraf af, met de prijs erbij.

4. Hoe ik werk

4.1 Ik werk documentair: ik leg vast wat er gebeurt, zonder te regisseren. Wat in het pakket staat, zoals de volledige ceremonie en de speeches, leg ik vast. Een specifiek shot of moment kan ik niet beloven als omstandigheden buiten mijn wil het verhinderen.

4.2 Je bezorgt me op tijd de planning, de locaties en de contactpersonen, en je laat me weten als er iets verandert. Zorg ook dat ik op de locaties mag filmen. Een drone gebruik ik alleen waar het toegelaten is.

4.3 Bij slecht weer zoeken we samen een oplossing: binnen filmen, een andere plek, of het programma aanpassen.

5. Levering en correcties

5.1 Levertermijnen:

a) Love Stories: de finale film binnen 12 tot 16 weken na de trouwdag;

b) Life Stories: Het Interview binnen ongeveer 4 weken, Het Portret binnen 8 tot 12 weken na de laatste draaidag;

c) Founder Stories: de eerste versie binnen 6 tot 8 weken na de draaidag.

Laat feedback op zich wachten, dan schuift de levering even lang op.

5.2 Twee correctierondes zitten in de prijs. Een correctie is een aanpassing aan montage, timing of muziek, geen nieuw concept of extra draaidag. Een extra ronde kost €75.

5.3 Feedback op een versie bezorg je binnen 30 dagen. Komt er geen feedback, dan geldt die versie als goedgekeurd. Dat raakt niet aan je rechten bij een gebrek (artikel 19 en 23).

5.4 Ik lever via een online videogalerij. Bij een Love Story krijg je er een master in volle kwaliteit bij, voor je familiearchief.

5.5 Ruwe, ongesneden beelden lever ik niet mee. Na een jaar kan je ze aanvragen, zolang ik ze bewaar, voor €450, een harde schijf inbegrepen.

5.6 Het projectbestand en de ruwe beelden bewaar ik minstens 12 maanden na de levering. Daarna ben ik niet verplicht ze te bewaren.

6. Muziek

6.1 Ik kies de muziek in functie van het verhaal en betaal de licentie voor het gebruik dat in deel B of C staat.

6.2 Wil je de film breder gebruiken dan die licentie toelaat, bijvoorbeeld in betaalde advertenties of op televisie, laat het me dan vooraf weten. Dan zoeken we muziek die dat toelaat, of regelen we de bijkomende rechten.

7. Auteursrecht

7.1 De film en de beelden blijven mijn werk. De auteursrechten blijven bij Sil Deferme en FERM.video.

7.2 Na volledige betaling krijg je een gebruiksrecht. Hoe ver dat gaat, staat in deel B (particulieren) of deel C (ondernemingen). Doorverkopen of aan anderen overdragen valt erbuiten.

8. Als ik niet kan

8.1 Kan ik door ziekte, een ongeval of een andere oorzaak buiten mijn wil niet filmen, dan laat ik het je meteen weten.

8.2 Bij een Love Story zorg ik dan voor een gelijkwaardige vervanger uit mijn netwerk, of betaal ik alles terug wat je betaalde. Jij kiest.

8.3 Bij een Life Story of Founder Story zoeken we een nieuwe datum, of betaal ik alles terug wat je betaalde. Jij kiest.

9. Persoonsgegevens

Hoe ik met je gegevens omga, staat in de privacyverklaring op www.ferm.video.

10. Wijzigingen van deze voorwaarden

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie geldt alleen voor boekingen die volgen nadat ik ze bezorgde. Je boeking houdt de versie waarmee je tekende.

11. Slotbepalingen

11.1 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gelden.

11.2 Een recht niet afdwingen betekent er geen afstand van doen.

11.3 Het Belgische recht is van toepassing.

Deel B: voor particulieren (Love Stories, Life Stories)

12. Betaling

12.1 Love Stories: het voorschot van 50 % betaal je binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur. De restfactuur vertrekt ongeveer 30 dagen voor de trouwdag, en het saldo is betaald uiterlijk 14 dagen voor de trouwdag. Zo is alles geregeld voor de dag zelf, en is het enige wat we na de film nog uitwisselen jullie reactie.

12.2 Life Stories: het voorschot van 50 % betaal je binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur. Het saldo betaal je binnen 14 dagen na de levering van de finale film.

12.3 Je betaalt met een overschrijving op het rekeningnummer op de factuur.

12.4 Is een factuur niet betaald op de vervaldag, dan stuur ik eerst een kosteloze herinnering, met een termijn van 14 dagen. Blijft de betaling ook daarna uit, dan kan ik aanrekenen:

a) de wettelijke interest op het openstaande bedrag;

b) een forfaitaire vergoeding binnen de grenzen van artikel XIX.4 WER: €20 voor een bedrag tot €150; €30 plus 10 % op het deel tussen €150,01 en €500; €65 plus 5 % op het deel boven €500, met een maximum van €2.000.

12.5 Zolang het saldo niet betaald is, lever ik de film niet. Is het saldo van een trouw na mijn herinnering nog altijd niet betaald, dan mag ik de opdracht opschorten.

13. Herroepingsrecht

13.1 We sluiten deze overeenkomst op afstand. Je hebt daarom het recht om binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan, zonder opgave van redenen, af te zien van de overeenkomst.

13.2 Laat me dat binnen die termijn ondubbelzinnig weten, per mail aan sil@ferm.video of per post. Je kan daarvoor het modelformulier onderaan gebruiken, maar het hoeft niet. Je bericht moet vertrekken voor de termijn afloopt.

13.3 Ik betaal je alles terug wat je betaalde, ook het voorschot, binnen 14 dagen nadat ik je bericht kreeg, met een overschrijving.

13.4 Vraag je me uitdrukkelijk, per mail, om binnen die 14 dagen al te beginnen, bijvoorbeeld met een draaidag, en zie je daarna toch af, dan betaal je een bedrag in verhouding tot wat ik al gedaan heb.

14. Annulering door jou

14.1 Annuleer je, laat het me dan schriftelijk weten. Het tijdstip van je bericht telt, gerekend tot de trouwdag of de (eerste) draaidag.

14.2 Tot 30 dagen vooraf kan je kiezen:

a) je voorschot blijft volledig staan als tegoed voor een nieuwe datum binnen 12 maanden, als ik dan vrij ben; of

b) je annuleert. Dan betaal je 25 % van de totaalprijs als je meer dan 6 maanden vooraf annuleert, en 50 % daarna.

Gebruik je het tegoed niet binnen die 12 maanden, dan geldt b, gerekend vanaf de datum van je annulering.

14.3 Van 30 tot 14 dagen vooraf betaal je 50 % van de totaalprijs.

14.4 Minder dan 14 dagen vooraf betaal je 75 % van de totaalprijs.

14.5 Wat je meer betaalde, krijg je binnen 14 dagen terug.

14.6 Life Stories: wordt de draaidag onmogelijk door ziekte of overlijden van wie we filmen, dan verschuiven we kosteloos. Kan het niet meer, dan krijg je terug wat je betaalde, min wat ik al gedaan heb.

14.7 Annuleer ik zelf, om een andere reden dan overmacht of de afwezigheid uit artikel 8, dan betaal ik je alles terug wat je betaalde, plus een bedrag gelijk aan het voorschot.

15. Verplaatsen van de datum

15.1 Eén verplaatsing is kosteloos, als je ze minstens 14 dagen vooraf vraagt en we samen een nieuwe datum vinden. Wat je al betaalde, blijft staan voor de nieuwe datum.

15.2 Een tweede verplaatsing kost €150.

15.3 Ben ik op de nieuwe datum niet vrij, dan geldt artikel 14, gerekend vanaf je vraag om te verplaatsen.

16. Gebruik van de film

16.1 Na volledige betaling mag je de film onbeperkt gebruiken voor jezelf en je eigen kring: bekijken, bewaren, kopiëren voor eigen gebruik, en delen met familie en vrienden.

16.2 De muzieklicentie geldt voor dat privégebruik. Zet je (fragmenten van) de film openbaar online, dan sta je zelf in voor de muziekrechten die daarvoor nodig zijn. Vraag het me gerust vooraf: dan bekijken we samen wat kan.

16.3 Commercieel gebruik, doorverkopen of uitzenden valt buiten dit gebruiksrecht.

17. Portfolio

17.1 Of ik beelden van jullie film mag tonen op mijn website, op sociale media of in een showreel, vraag ik apart, bij de boeking. Zeg je nee, dan kost dat niets. Een ja kan je altijd intrekken, voor wat nog niet gepubliceerd is.

17.2 Kinderen toon ik alleen herkenbaar met het akkoord van hun ouders. Vraagt een gast om een fragment niet te tonen, dan haal ik het weg.

18. Aansprakelijkheid

18.1 Gaat er bij de opname of nadien iets mis met de beelden, dan doe ik al het mogelijke om ze te recupereren. Lukt dat niet, dan betaal ik het deel van de prijs terug dat met het verloren materiaal overeenkomt, en lever ik kosteloos af wat nog kan.

18.2 Bij een lichte fout ben ik aansprakelijk tot het bedrag dat je voor de opdracht betaalde. Voor indirecte schade bij een lichte fout ben ik niet aansprakelijk.

18.3 Bij opzet, bedrog of grove fout, en bij schade aan leven of lichaam, geldt geen beperking.

19. Klachten en geschillen

19.1 Merk je een gebrek, laat het me dan zo snel mogelijk schriftelijk weten, liefst binnen twee maanden nadat je het vaststelde. De correctierondes uit artikel 5 staan daar los van.

19.2 Eerst zoeken we samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

19.3 Bij een rechtszaak is de rechter bevoegd die de wet aanwijst. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming die de wet van dat land je geeft.

Deel C: voor ondernemingen (Founder Stories)

20. Betaling

20.1 Het voorschot van 50 % betaal je binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur. Het saldo betaal je binnen 14 dagen na de levering van de finale film.

20.2 Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd: de interest van artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en de forfaitaire vergoeding van 40 euro van artikel 6 van die wet.

20.3 Een factuur betwist je schriftelijk en gemotiveerd, binnen 14 dagen na ontvangst.

21. Annulering en verplaatsen

21.1 Annuleer je tot 30 dagen voor de draaidag, dan blijft het voorschot staan als tegoed voor een nieuwe boeking binnen 6 maanden.

21.2 Tussen 30 en 14 dagen voor de draaidag vervalt het voorschot.

21.3 Minder dan 14 dagen voor de draaidag vervalt het voorschot, en blijft 50 % van het saldo verschuldigd.

21.4 Eén verplaatsing is kosteloos, als je ze minstens 14 dagen vooraf vraagt en we samen een nieuwe datum vinden. Een tweede kost €150. Bij ziekte of overmacht verschuift een draaidag altijd kosteloos.

22. Gebruik van de film

22.1 Na volledige betaling mag je de film, de versies in liggend en staand formaat, de B-roll en de stills onbeperkt gebruiken voor de communicatie van je eigen onderneming: je website, je sociale media, nieuwsbrieven, presentaties en beurzen, wereldwijd en zonder einddatum.

22.2 Inkorten en ondertitelen mag. Een andere bewerking doen we in overleg.

22.3 Betaalde advertenties en uitzending op televisie of in de bioscoop spreken we vooraf af, omdat de muzieklicentie het moet toelaten (artikel 6).

22.4 Doorverkopen, sublicenties geven of het gebruik voor een andere onderneming valt erbuiten.

22.5 Ik mag de film tonen in mijn portfolio en op mijn kanalen, tenzij je vooraf schriftelijk laat weten dat je dat niet wil.

23. Aansprakelijkheid, klachten en geschillen

23.1 Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht. Voor indirecte schade, zoals gederfde winst, ben ik niet aansprakelijk. Die beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of schade aan leven of lichaam.

23.2 Een klacht over de uitvoering meld je schriftelijk, binnen 14 dagen nadat je het probleem vaststelde.

23.3 Bij een geschil zoeken we eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn alleen de rechtbanken van de zetel van FERM.video bevoegd: het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: FERM.video CommV, Edgard Tinellaan 9, 2800 Mechelen, sil@ferm.video

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.