Algemene voorwaarden

FERM.video – Sil Deferme

1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door FERM.video (Sil Deferme), ongeacht of deze mondeling of schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Door een opdracht te bevestigen of gebruik te maken van de diensten, erkent de klant deze voorwaarden gelezen te hebben en ermee akkoord te gaan.

2. Offertes & Overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat zowel de klant als FERM.video de offerte of opdracht schriftelijk (inclusief e-mail, sms, WhatsApp, Messenger) hebben bevestigd.
3. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen door FERM.video.

3. Betaling

1. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. 50 % voorschot is verschuldigd bij bevestiging van de boeking (niet-terugbetaalbaar).
3. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 dagen vóór de trouwdatum voldaan te worden.
4. Betalingen dienen binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te gebeuren. Bij laattijdige betaling worden van rechtswege (zonder ingebrekestelling):
5. a) maandelijkse interest van 10 %;
6. b) forfaitaire schadevergoeding van 10 % op de factuur (minimaal € 75).
7. Bij niet-betaling kan FERM.video verdere diensten opschorten of annuleren.

4. Annulering

1. Bij annulering door de klant geldt:
2. • binnen 30 dagen voor de trouwdatum: 50 % van het totaalbedrag;
3. • binnen 14 dagen voor de trouwdatum: 100 % van het totaalbedrag.
4. Bij annulering door FERM.video wegens overmacht zal – indien mogelijk – een vervanger worden voorgesteld of het reeds betaalde bedrag (minus gemaakte kosten) worden terugbetaald.
5. De aanbetaling is in alle gevallen niet restitueerbaar.

5. Diensten & Planning

1. FERM.video neemt professionele trouwvideografie op, inclusief opname, montage en levering van een cinematisch eindproduct.
2. De klant moet wijzigingen in planning, locaties of belangrijke details tijdig doorgeven.
3. Reiskosten, locatiebezoeken, vergaderingen, pick-ups en maaltijdkosten zijn niet inbegrepen in de offerte en worden apart gefactureerd tegen kostprijs of kilometervergoeding.
4. Eettijd van FERM.video wordt als werktijd beschouwd.
5. Aanvullende diensten die niet in de overeenkomst zijn opgenomen, kunnen extra kosten met zich meebrengen.

6. Levering & Revisies

1. FERM.video levert een eerste bewerkte versie van de trouwfilm digitaal binnen 8–12 weken na de trouwdatum.
2. Eén revisieronde is inbegrepen: feedback dient binnen 30 dagen na levering te worden gegeven. Extra revisies worden afzonderlijk aangerekend.
3. Klachten over de geleverde film dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend.

7. Intellectuele Eigendom

1. Het auteursrecht berust ten allen tijde bij FERM.video, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De klant ontvangt een persoonlijk gebruiksrecht voor privaat gebruik.
3. Reproductie, bewerking of publieke vertoning zonder toestemming is niet toegestaan.
4. FERM.video behoudt zich het recht voor om zijn naam en logo te vermelden op het eindproduct, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Indien de klant niet wil dat de film voor promotionele doeleinden gebruikt wordt, dient dit vooraf en schriftelijk te worden gemeld. Extra kosten kunnen van toepassing zijn.

8. Aansprakelijkheid & Overmacht

1. FERM.video is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
3. FERM.video is niet verantwoordelijk voor claims voortvloeiend uit het gebruik van het materiaal, zoals SABAM- of copyrightclaims; deze blijven volledig ten laste van de klant.
4. Bij verhindering wegens ziekte, technische problemen of overmacht wordt – zo mogelijk – een gelijkwaardige vervanger ingezet.

9. Privacy & Gegevensbescherming

1. Persoonsgegevens worden verzameld via formulieren, e-mail of telefonisch contact.
2. Verwerking gebeurt met het doel van uitvoering van de overeenkomst, communicatie, administratie, en in het kader van wettelijke verplichtingen.
3. Rechtsgrond: uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.
4. Gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de opdracht, maximaal 1 jaar na levering.
5. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij nodig voor opdrachtuitvoering of wettelijk vereist.
6. Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.
7. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen (inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar).
8. De website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.
9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring zullen op de website worden gepubliceerd.

10. Bewaring

1. Originele opnames en bewerkte video’s worden tot één jaar na levering bewaard.
2. Daarna is FERM.video niet verantwoordelijk voor verdere archivering.

11. Toepasselijk recht & Forumkeuze

1. Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van Mechelen (eten v/h statuten).
3. Verbintenissen uit hoofde van deze overeenkomst blijven bestaan na beëindiging van dit contract voor zover dat logisch is (zoals eigendomsrechten, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, privacy).

Contactgegevens

Sil Deferme – FERM.video

Edgard Tinellaan 9, 2800 Mechelen, België

E‑mail: sil@ferm.video | Tel.: +32 475 66 21 77

Website: www.ferm.video

‍